隐私政策

一、我们收集的信息

账号信息：您注册、登录谛听云时提供的手机号、邮箱、昵称等账号基础信息，以及国家法律法规要求提供的其他信息。

您上传的内容：您主动上传的音视频文件、链接，以及基于这些内容生成的转写文稿、结构化笔记、思维导图、问答记录等。

使用日志：为保障服务安全与稳定运行而自动收集的设备信息、IP 地址、操作日志、故障日志等。

支付信息：您购买付费服务时产生的订单与交易记录（支付过程由持牌第三方支付机构完成，我们不存储您的银行卡号、支付密码等敏感信息）。

二、信息的使用目的

我们仅在以下目的范围内使用您的信息：提供音视频转写、笔记整理、知识库问答等核心服务；完成账号验证、客户服务与故障排查；进行服务安全审计与滥用行为识别；履行法律法规规定的义务。

我们不会将您的信息用于上述目的之外的其他用途；如确需超出本政策范围使用，我们将事先征得您的明示同意。

三、存储与安全

您上传的音视频与转写内容采用加密存储与租户隔离，仅您本人或您授权的团队成员可见，绝不用于任何公共模型训练。

转写结果默认私有，谛听云不提供面向公众的笔记发布功能，不将您的内容用于任何商业用途。

我们采取必要的安全技术和管理制度保护您的信息，防止信息丢失、泄露、被盗用或篡改。但请您理解，互联网环境并非绝对安全，建议您妥善保管账号与密码。

四、共享、转让与公开披露

我们不会向任何第三方出售、出租您的个人信息。除以下情形外，我们不会对外共享、转让或公开披露您的个人信息：获得您的明确授权或同意；为完成支付等必需环节，向第三方支付机构提供必要的订单信息；法律法规、司法机关或行政机关依法要求提供的情形。

如发生合并、收购、资产转让等变更，我们将要求新的持有方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。

五、您的权利

您有权查询、更正您的账号信息，有权删除您上传的内容及其生成的笔记数据。

您有权注销账号。账号注销后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

您可通过本页面底部「联系我们」入口行使上述权利，我们将在法定期限内予以响应。

六、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 及同类技术用于登录状态保持、安全校验与基础统计分析。您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。

七、未成年人保护

本服务主要面向成年用户。如您为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人的陪同、指导下使用本服务，并在取得监护人同意后提供个人信息。

八、本政策的更新

我们可能根据法律法规变化及服务调整更新本政策，更新后的政策将在本页面公布并载明更新日期。涉及重大变更的，我们将通过站内公告等合理方式另行提示。您继续使用本服务即视为接受更新后的政策。

运营主体：北京谛听安途科技有限公司。如对本政策有任何疑问，可通过本页面底部「联系我们」入口与我们取得联系。